PIERRE Wiki.
AI-alapú tudásbázis a PIERRE okosépület platformhoz — skálázható, többnyelvű és szerepkör-alapú.
Kiadta
.jpg&w=3840&q=90)
A platform
Nézze meg működés közben.
A kihívás
Ügyfél igényei.
Átfogó tudásbázis
Felhasználóbarát, mesterséges intelligenciával támogatott tudásbázis, amely egyetlen könnyen elérhető platformon rendszerezi a komplex műszaki információkat, termékspecifikációkat és integrációs dokumentációkat.
Egyszerű hozzáférés a dokumentációhoz
Gyors és könnyű hozzáférés a műszaki dokumentációkhoz, termékkatalógusokhoz, integrációs útmutatókhoz és hibaelhárítási anyagokhoz partnerek és végfelhasználók számára.
MI-alapú felhasználói támogatás
A felhasználói élmény javítása mesterséges intelligenciával támogatott segítségnyújtással, amely a megfelelő cikket vagy hibaelhárítási útmutatót a megfelelő pillanatban ajánlja fel a felhasználóknak.
Amit fejlesztettünk
Megoldások.
AI-alapú tudásbázis
AI funkciókat integráltunk, amelyek automatikusan releváns cikkeket és hibaelhárítási tippeket javasolnak a felhasználói lekérdezések alapján — gyors, pontos válaszokat adva a felhasználóknak kézi keresés nélkül.
Drupal CMS
Drupal-ra fejlesztettük a könnyű tartalomkezelés érdekében, lehetővé téve a csapatnak a tudásbázis gyors és következetes frissítését, ahogy a PIERRE platform fejlődik.
Reszponzív dizájn
Teljes reszponzivitást biztosítottunk minden eszközön, optimális élményt adva a támogató személyzetnek, partnereknek és végfelhasználóknak asztali számítógépen, tableten és mobilon egyaránt.
Többnyelvű támogatás
Több nyelv támogatását implementáltuk, lehetővé téve a PIERRE nemzetközi közönségének, hogy a dokumentációhoz hozzáférjen a saját preferált nyelvükön.
Szerepkör-alapú hozzáférés-vezérlés
Szerepkör-alapú jogosultsági rendszert fejlesztettünk, amely lehetővé teszi az adminisztrátoroknak, szerkesztőknek és külső partnereknek a releváns tartalom biztonságos elérését és frissítését a megfelelő szinten.
AI-alapú tudásbázis
AI funkciókat integráltunk, amelyek automatikusan releváns cikkeket és hibaelhárítási tippeket javasolnak a felhasználói lekérdezések alapján — gyors, pontos válaszokat adva a felhasználóknak kézi keresés nélkül.
Drupal CMS
Drupal-ra fejlesztettük a könnyű tartalomkezelés érdekében, lehetővé téve a csapatnak a tudásbázis gyors és következetes frissítését, ahogy a PIERRE platform fejlődik.
Reszponzív dizájn
Teljes reszponzivitást biztosítottunk minden eszközön, optimális élményt adva a támogató személyzetnek, partnereknek és végfelhasználóknak asztali számítógépen, tableten és mobilon egyaránt.
Többnyelvű támogatás
Több nyelv támogatását implementáltuk, lehetővé téve a PIERRE nemzetközi közönségének, hogy a dokumentációhoz hozzáférjen a saját preferált nyelvükön.
Szerepkör-alapú hozzáférés-vezérlés
Szerepkör-alapú jogosultsági rendszert fejlesztettünk, amely lehetővé teszi az adminisztrátoroknak, szerkesztőknek és külső partnereknek a releváns tartalom biztonságos elérését és frissítését a megfelelő szinten.
AI-alapú tudásbázis
AI funkciókat integráltunk, amelyek automatikusan releváns cikkeket és hibaelhárítási tippeket javasolnak a felhasználói lekérdezések alapján — gyors, pontos válaszokat adva a felhasználóknak kézi keresés nélkül.
Drupal CMS
Drupal-ra fejlesztettük a könnyű tartalomkezelés érdekében, lehetővé téve a csapatnak a tudásbázis gyors és következetes frissítését, ahogy a PIERRE platform fejlődik.
Reszponzív dizájn
Teljes reszponzivitást biztosítottunk minden eszközön, optimális élményt adva a támogató személyzetnek, partnereknek és végfelhasználóknak asztali számítógépen, tableten és mobilon egyaránt.
Többnyelvű támogatás
Több nyelv támogatását implementáltuk, lehetővé téve a PIERRE nemzetközi közönségének, hogy a dokumentációhoz hozzáférjen a saját preferált nyelvükön.
Szerepkör-alapú hozzáférés-vezérlés
Szerepkör-alapú jogosultsági rendszert fejlesztettünk, amely lehetővé teszi az adminisztrátoroknak, szerkesztőknek és külső partnereknek a releváns tartalom biztonságos elérését és frissítését a megfelelő szinten.
AI-alapú tudásbázis
AI funkciókat integráltunk, amelyek automatikusan releváns cikkeket és hibaelhárítási tippeket javasolnak a felhasználói lekérdezések alapján — gyors, pontos válaszokat adva a felhasználóknak kézi keresés nélkül.
Drupal CMS
Drupal-ra fejlesztettük a könnyű tartalomkezelés érdekében, lehetővé téve a csapatnak a tudásbázis gyors és következetes frissítését, ahogy a PIERRE platform fejlődik.
Reszponzív dizájn
Teljes reszponzivitást biztosítottunk minden eszközön, optimális élményt adva a támogató személyzetnek, partnereknek és végfelhasználóknak asztali számítógépen, tableten és mobilon egyaránt.
Többnyelvű támogatás
Több nyelv támogatását implementáltuk, lehetővé téve a PIERRE nemzetközi közönségének, hogy a dokumentációhoz hozzáférjen a saját preferált nyelvükön.
Szerepkör-alapú hozzáférés-vezérlés
Szerepkör-alapú jogosultsági rendszert fejlesztettünk, amely lehetővé teszi az adminisztrátoroknak, szerkesztőknek és külső partnereknek a releváns tartalom biztonságos elérését és frissítését a megfelelő szinten.
A támogatás, amely megelőzi a kérdéseket.
A legjobb ügyféltámogatás az, amikor a felhasználó pillanatok alatt megtalálja a választ, anélkül hogy kapcsolatba kellene lépnie a támogatással. A PIERRE Wikit ezért fejlesztettük: egy AI-alapú tudásbázist, amely megérti a felhasználó szándékát, és azonnal a megfelelő információhoz vezeti.
Az eredmény
A támogatás, amely megelőzi a kérdéseket.
AI-alapú tudásbázis, amely a megfelelő választ sugallja, mielőtt a felhasználók befejezik kérdésük begépelését — többnyelvű, szerepkör-alapú és a PIERRE ökoszisztémával való növekedésre fejlesztve.