PIERRE Wiki.
AI-alapú tudásbázis a PIERRE okosépület platformhoz — skálázható, többnyelvű és szerepkör-alapú.
Kiadta
.jpg&w=3840&q=90)
A platform
Lássa működés közben.
A kihívás
Ügyfél igényei.
Tudásbázis fejlesztése a PIERRE okosépület platformhoz
Tudásbázis fejlesztése a PIERRE okosépület platformhoz
AI integrálása releváns cikkek és hibaelhárítási tippek javasolásához
AI integrálása releváns cikkek és hibaelhárítási tippek javasolásához
Könnyen kezelhető tartalom és frissítések biztosítása a csapatnak
Könnyen kezelhető tartalom és frissítések biztosítása a csapatnak
Amit fejlesztettünk
Megoldások.
AI-alapú tudásbázis
AI funkciókat integráltunk, amelyek automatikusan releváns cikkeket és hibaelhárítási tippeket javasolnak a felhasználói lekérdezések alapján — gyors, pontos válaszokat adva a felhasználóknak kézi keresés nélkül.
Drupal CMS
Drupal-ra fejlesztettük a könnyű tartalomkezelés érdekében, lehetővé téve a csapatnak a tudásbázis gyors és következetes frissítését, ahogy a PIERRE platform fejlődik.
Reszponzív dizájn
Teljes reszponzivitást biztosítottunk minden eszközön, optimális élményt adva a support személyzetnek, partnereknek és végfelhasználóknak asztali számítógépen, tableten és mobilon egyaránt.
Többnyelvű támogatás
Több nyelv támogatását implementáltuk, lehetővé téve a PIERRE nemzetközi közönségének, hogy a dokumentációhoz hozzáférjen a saját preferált nyelvükön.
Szerepkör-alapú hozzáférés-vezérlés
Szerepkör-alapú jogosultsági rendszert fejlesztettünk, amely lehetővé teszi az adminisztrátoroknak, szerkesztőknek és külső partnereknek a releváns tartalom biztonságos elérését és frissítését a megfelelő szinten.
AI-alapú tudásbázis
AI funkciókat integráltunk, amelyek automatikusan releváns cikkeket és hibaelhárítási tippeket javasolnak a felhasználói lekérdezések alapján — gyors, pontos válaszokat adva a felhasználóknak kézi keresés nélkül.
Drupal CMS
Drupal-ra fejlesztettük a könnyű tartalomkezelés érdekében, lehetővé téve a csapatnak a tudásbázis gyors és következetes frissítését, ahogy a PIERRE platform fejlődik.
Reszponzív dizájn
Teljes reszponzivitást biztosítottunk minden eszközön, optimális élményt adva a support személyzetnek, partnereknek és végfelhasználóknak asztali számítógépen, tableten és mobilon egyaránt.
Többnyelvű támogatás
Több nyelv támogatását implementáltuk, lehetővé téve a PIERRE nemzetközi közönségének, hogy a dokumentációhoz hozzáférjen a saját preferált nyelvükön.
Szerepkör-alapú hozzáférés-vezérlés
Szerepkör-alapú jogosultsági rendszert fejlesztettünk, amely lehetővé teszi az adminisztrátoroknak, szerkesztőknek és külső partnereknek a releváns tartalom biztonságos elérését és frissítését a megfelelő szinten.
AI-alapú tudásbázis
AI funkciókat integráltunk, amelyek automatikusan releváns cikkeket és hibaelhárítási tippeket javasolnak a felhasználói lekérdezések alapján — gyors, pontos válaszokat adva a felhasználóknak kézi keresés nélkül.
Drupal CMS
Drupal-ra fejlesztettük a könnyű tartalomkezelés érdekében, lehetővé téve a csapatnak a tudásbázis gyors és következetes frissítését, ahogy a PIERRE platform fejlődik.
Reszponzív dizájn
Teljes reszponzivitást biztosítottunk minden eszközön, optimális élményt adva a support személyzetnek, partnereknek és végfelhasználóknak asztali számítógépen, tableten és mobilon egyaránt.
Többnyelvű támogatás
Több nyelv támogatását implementáltuk, lehetővé téve a PIERRE nemzetközi közönségének, hogy a dokumentációhoz hozzáférjen a saját preferált nyelvükön.
Szerepkör-alapú hozzáférés-vezérlés
Szerepkör-alapú jogosultsági rendszert fejlesztettünk, amely lehetővé teszi az adminisztrátoroknak, szerkesztőknek és külső partnereknek a releváns tartalom biztonságos elérését és frissítését a megfelelő szinten.
AI-alapú tudásbázis
AI funkciókat integráltunk, amelyek automatikusan releváns cikkeket és hibaelhárítási tippeket javasolnak a felhasználói lekérdezések alapján — gyors, pontos válaszokat adva a felhasználóknak kézi keresés nélkül.
Drupal CMS
Drupal-ra fejlesztettük a könnyű tartalomkezelés érdekében, lehetővé téve a csapatnak a tudásbázis gyors és következetes frissítését, ahogy a PIERRE platform fejlődik.
Reszponzív dizájn
Teljes reszponzivitást biztosítottunk minden eszközön, optimális élményt adva a support személyzetnek, partnereknek és végfelhasználóknak asztali számítógépen, tableten és mobilon egyaránt.
Többnyelvű támogatás
Több nyelv támogatását implementáltuk, lehetővé téve a PIERRE nemzetközi közönségének, hogy a dokumentációhoz hozzáférjen a saját preferált nyelvükön.
Szerepkör-alapú hozzáférés-vezérlés
Szerepkör-alapú jogosultsági rendszert fejlesztettünk, amely lehetővé teszi az adminisztrátoroknak, szerkesztőknek és külső partnereknek a releváns tartalom biztonságos elérését és frissítését a megfelelő szinten.
Support, amely megtalál kérdés előtt.
A legjobb support élmény az, ahol a felhasználónak soha nem kell kapcsolatba lépnie a supporttal. A PIERRE Wikit azért fejlesztettük, hogy ez lehetséges legyen — AI, amely megérti, amit keresel és azonnal elvezet oda.
Az eredmény
Support, amely megtalál kérdés előtt.
AI-alapú tudásbázis, amely a megfelelő választ sugallja, mielőtt a felhasználók befejezik kérdésük begépelését — többnyelvű, szerepkör-alapú és a PIERRE ökoszisztémával való növekedésre fejlesztve.